Если происходит ошибка печати (например, в принтере заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадки. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.
Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым и на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ПИТАНИЕ (POWER) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие, чтобы устранить ошибку.
(A) Обратите внимание на количество миганий
(B) Повторяющиеся мигания
|
Количество миганий |
Причина |
Код поддержки |
|---|---|---|
|
2 мигания |
Не вставлен диск, допускающий печать (BD/DVD/CD или др.). |
|
|
В заднем лотке нет бумаги. |
||
|
В лотке для ручной подачи нет бумаги. |
||
|
Нет лотка для диска. |
||
|
3 мигания |
Лоток приема бумаги закрыт. |
|
|
Крышка отверстия для подачи открыта. |
||
|
Лоток для ручной подачи находится в положении для устранения замятия бумаги. |
||
|
Бумага заминается в отверстии для выхода бумаги, в заднем лотке или в лотке для ручной подачи. |
||
|
Когда начинается печать на дисках, допускающих печать, в лоток для ручной подачи загружается бумага. |
||
|
4 мигания |
Если печать продолжится, могут закончиться чернила. |
|
|
Чернильный контейнер не установлен. |
||
|
5 миганий |
Соединительный рычаг не закрыт надлежащим образом. |
|
|
Печатающая головка не установлена. |
||
|
Возможно, печатающая головка повреждена. |
||
|
6 миганий |
Была закрыта внутренняя крышка (крышка лотка для диска). |
|
|
Была открыта внутренняя крышка (крышка лотка для диска). |
||
|
Внутренняя крышка (крышка лотка для диска) закрыта. |
||
|
Внутренняя крышка (крышка лотка для диска) открыта. |
||
|
7 миганий |
Установлено больше одной чернильницы одного цвета. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.) |
|
|
8 миганий |
Абсорбер чернил почти полон. |
|
|
9 миганий |
Подключено устройство, несовместимое с данным принтером. |
|
|
10 миганий |
Лоток приема бумаги находится в положении для извлечения замятой бумаги. |
|
|
11 миганий |
Не удалось выполнить автоматическое выравнивание печатающей головки. |
|
|
Настройка размера страницы не соответствует размеру загруженной в принтер бумаги. |
||
|
12 миганий |
Не удается открыть крышки контейнера. |
|
|
Крышка контейнера открыта. |
||
|
13 миганий |
Не удается правильно определить оставшийся запас чернил. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.) |
|
|
14 миганий |
Чернильный контейнер не определяется. |
|
|
15 миганий |
Чернильный контейнер не определяется. |
1410, 1411, 1412, 1413, 1414, 1415, 1416, 1417, 1418, 1419, 141A, 141B |
|
16 миганий |
Чернила закончились. (Индикатор на чернильном контейнере мигает.) |
|
|
17 миганий |
Оставшегося запаса чернил недостаточно для выполнения функции очистки системы. |
|
|
Не удалось выполнить очистку системы, потому что функция очистки системы отключена. |
||
|
18 миганий |
Оставшегося запаса чернил недостаточно для выполнения функции очистки системы. |
|
|
19 миганий |
Подключен неподдерживаемый USB-концентратор. |
|
|
20 миганий |
Произошла ошибка. |
|
Количество миганий |
Причина |
Код поддержки |
|---|---|---|
|
2 мигания |
Ошибка принтера. |
|
|
7 миганий |
Ошибка принтера. |
|
|
10 миганий |
Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр. |
|
|
Случаи, отличные от описанных выше |
Ошибка принтера. |
5110, 5120, 5200, 5203, 5204, 5205, 5206, 5250, 5400, 5700, 5C00, 5C20, 6000, 6010, 6500, 6700, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6920, 6921, 6930, 6931, 6932, 6933, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 6B00, 6C10, 6F00, 8100, 8200, 9000, 9300, 9400, B400, B500, B501, B600, B700, B800 |
Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение:
Примечание.Действия можно сопоставлять с кодами поддержки на компьютере, найдя нужный код поддержки.
Подробные сведения об устранении ошибок без кодов поддержки см. в разделе Отображается сообщение.
Наверх |
